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サービスオーダー

各種サービスをご利用にあたっての注意


各種サービス以外にかかる費用

各種サービス以外に発生する費用は以下の通りとなります。
 ・まるフルサービス
   ⇒商品代: お見積り時、為替レートを加味した金額をご提示致します。
             (為替相場はバークレー銀行の為替レートに準拠)
   ⇒アメリカからの輸送料: 郵便局もしくはクロネコの料金となります。
                    詳細は「お支払/配送」をご参照ください。
 ・まる転サービス
   ⇒アメリカからの輸送料: 郵便局もしくはクロネコの料金となります。
                    詳細は「お支払/配送」をご参照ください。
 ・まるオクサービス
   ⇒オークション希望落札代: お見積り時、為替レートを加味した金額をご提示致します。
                                         (為替相場はバークレー銀行の為替レートに準拠)
   ⇒アメリカからの輸送料: 郵便局もしくはクロネコの料金となります。
                    詳細は「お支払/配送」をご参照ください。

  


お見積りについて

商品代金、米国内送料/米国内TAX(かからない場合あり)、日本への送料、サービス料
の合計をお見積もりとしてご連絡いたします。
お見積りについては無料となります。お気軽に見積もり依頼をご連絡ください。

※お見積もりをご希望される場合は、会員登録が必要となります。
※日本への送料については、弊社にて商品の予想重量・サイズで計算いたします。
  そのため、実際に届いた商品が、お見積りにご提示した金額と乖離する場合がございます。
  もし送料が見積もり金額より高い場合は、追加請求をさせていただく場合がございますので
  ご了承ください。また安く済んだ場合は、お預かり金として計上し、次回ご利用時に繰越し
  もしくは返金させて頂きます(返金の場合は、振込手数料を会員様にてご負担頂きます。
   また返金希望の連絡がなかった場合は自動的にお預かり金として計上されます)。
※見積もり依頼のみの場合はポイントは発生いたしません。

検品/梱包、商品補償について

【検品/梱包】
会員様からご登録頂いた商品内容と弊社CAオフィスに配送されてきた商品の内容確認
を致します。商品が異なる場合は、弊社にてショップと連絡をとり、交換いたします。
梱包については、通常送られてきた商品を会員様へ発送致します。梱包状態を鑑みて、
弊社が必要と判断したもののみ、適宜梱包し直します。
会員様にて強固な梱包をご希望される場合は、ご連絡ください。その場合、別途費用が
発生する可能性もございます。
オークションで落札された商品については、弊社にて商品品質保証(新品、中古、破損、
内容不加足、サイズなど)はできません。またオークションページ記載の情報につきまして
も保証範囲外となります。いかなる理由においてもオークション商品については、返品及び
交換は受けかねますので、ご了承ください。
【商品補償】
オークションではネットワークの問題や入札タイムラグにより、ご希望の金額で落札出来ない
場合もございます。弊社サービスでは落札までサポートしてまいりますが、左記などの問題で
ご希望価格で落札できない場合もございます。それらについては、弊社にて補償するもので
はありませんので、あらかじめご了承ください。
会員様にて発注されました「まる転サービス」につきましては、基本的に到着した商品の
転送のみとなります。内容の確認をしご連絡は致しますが、それ以上のご対応は
出来かねますので、ご了承下さい。

お支払について

お見積り金額のお支払については、現在2通りの方法があります。
 ・現金振り込み
 ・PayPal決済(クレジットカード決済)

注文情報入力時にお支払方法をご指定ください。
現金振り込みの場合は、お振込み口座をご連絡致しますので、お見積りに記載されている
金額を日本円にてお振り込みください。
※お振込み手数料は会員様ご負担となりますので、ご了承ください。

PayPal決済(クレジット決済)の場合は、PayPalから支払依頼メールが届きますので、
メール内容に従い処理を進めて下さい。
※PayPal決済ご利用の場合、ご利用手数料としてお見積り金額の3.9%が加算されます。

お取り扱いのできない商品

 日本の法令につき、輸入ができない商品、規制がかかっている商品などがございます。
それらにつきましては、お取り扱いできませんので、ご了承ください。
※輸入禁止商品、規制商品については、JETRO(日本貿易振興機構)をご参照ください。
 また自動車/バイク本体(パーツは可)、植物、揮発性を含む商品などはお取り扱いが
できません。

返品/交換について

お客様が商品を注文した後の返品もしくは交換の依頼についてはお請け致しかねますので、
予めご了承さい。また配送上の関係、弊社システム上の関係、ショップの対応によっては
納期やご連絡が遅くなる場合がございます。その際も時間が掛かった事を理由としての
キャンセルはできませんのでご了承ください。
しかし弊社の検品ミスの場合は、返品送料はこちらにて負担させて頂きます。
「まる転サービス」をご利用頂いた場合は、現地ショップとのやり取りはお客様責任となり、
弊社は介在出来かねますので、ご了承ください。